2016年12月11日在京东上订的C9，最近两个月有时出现待机白屏故障。近半个月来，故障频繁出现。后来发现关掉熄屏提醒功能后，待机不会出现白屏问题，就以为是软件的问题（当时还在保修期内）。这几天有空，就将手机作了备份后，恢复出厂模式，只安装自带软件。刚开始，熄屏提醒功能似乎正常了。再安装其他功能软件后，又不出现打开熄屏功能就白屏的现象。因此就以为是某个软件的问题。今天有空，把出厂后安装的软件一个一个卸载，但最终还是没有解决问题。又重新恢复出厂模式，此时也故障依旧，这才想到和京东供应商客服联系。结果客服什么都不懂，让我找附近的维修点或是预约总部电话。我晕。客服只说保修期以*为准（包括快递在路上的时间）。晕，才发现过了保修期6天时间。各位大侠，这个是硬件的问题还是软件的问题？求神助!   这是本人用得最短命的一部手机！